Política de Reparaciones y Condiciones de Servicio de DRONE+

1. Alcance de los Servicios:
   DRONE+ ofrece servicios de reparación para drones de todas las marcas y modelos, incluyendo diagnósticos y reparación de componentes dañados.

2. Duración Estimada de Reparación:
   El tiempo promedio de reparación es de 1-2 semanas, sujeto a la disponibilidad de piezas y la complejidad del daño.

3. Costos Asociados:

   • Se aplicará una tarifa de diagnóstico de 25€ + IVA en caso de que el cliente decida no proceder con la reparación después de realizado el diagnóstico.
   • Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
   • En caso de recogida fallida por motivos atribuibles al cliente, se aplicará una tarifa de 1,5€ + IVA. Motivos imputables incluyen, entre otros: no tener la mercancía lista para recoger, dirección incorrecta o incompleta, o falta de respuesta del contacto de recogida.

4. Garantía de Reparación:
   DRONE+ garantiza sus reparaciones por un período de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega del equipo reparado, excluyendo daños resultantes de impactos, caídas o mal uso posterior por parte del cliente.

5. Piezas de Repuesto:

   • El cliente puede optar por suministrar sus propias piezas de repuesto, o bien adquirirlas a través de DRONE+.
   • Todas las piezas utilizadas durante la reparación son nuevas y específicas para el modelo del dron. Una vez instaladas, estas piezas no se pueden reutilizar en otro equipo.

6. Presupuestos y Reparaciones Adicionales:

   • DRONE+ realiza un diagnóstico inicial al recibir el equipo, y en función de este diagnóstico, emite un presupuesto de reparación. Este presupuesto está sujeto a la identificación de averías adicionales o problemas estructurales que puedan surgir durante el proceso de reparación.
   • En caso de que se detecten daños o necesidades de reparación adicionales que no estaban contemplados en el presupuesto inicial, DRONE+ notificará al cliente y proporcionará un presupuesto adicional para cubrir estos trabajos. El cliente deberá aprobar este presupuesto para proceder con las reparaciones.
   • En ningún caso se procederá a la devolución del dinero de una reparación ya realizada o de piezas instaladas, ya que estos son trabajos y materiales específicos que no pueden ser reutilizados para otros equipos.

7. Reparaciones de Drones Mojados:

   • Los drones que presenten signos de daño por agua (sal, cloro u otros contaminantes) serán evaluados mediante un diagnóstico específico.
   • En estos casos, el cliente asume el riesgo de los daños no visibles que pueda haber causado el agua, y no se ofrece garantía de funcionamiento a largo plazo debido a la posible corrosión en los componentes.
   • En caso de que el dron no pueda ser reparado, DRONE+ no realizará ningún reembolso. Opcionalmente, se puede ofrecer un servicio de desmontaje y limpieza a solicitud del cliente.

8. Privacidad de los Datos del Cliente:
   La información proporcionada por el cliente se gestionará conforme a lo estipulado en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web.

9. Variedad de Drones:
   DRONE+ ofrece servicios de reparación para todas las marcas y modelos de drones, incluidos equipos industriales y comerciales.

10. Transporte:

    • DRONE+ embala los drones de manera segura y cuenta con seguro de transporte.
    • DRONE+ no se responsabilizará de la pérdida o daños de accesorios enviados sin autorización o sin previo aviso.

11. Daños Accidentales Durante el Proceso de Reparación:
    En caso de daño accidental durante el proceso de reparación, DRONE+ asumirá la responsabilidad total y el cliente recibirá compensación adecuada.

12. Entrega del Equipo:

    • Toda entrega del equipo reparado estará sujeta al pago completo de la factura correspondiente.
    • DRONE+ guardará el equipo en sus instalaciones durante cinco (5) días hábiles de forma gratuita después de la notificación de que está listo para recogida. Pasado este plazo, se aplicará una tarifa de 5€ + IVA por día adicional de almacenamiento.

13. Política de Impagos:

    • En caso de impago de la factura, DRONE+ retendrá el equipo durante un máximo de cinco (5) días hábiles sin coste adicional. Después de este período, se aplicará una tarifa de 5€ + IVA por día de almacenamiento.
    • Si el pago no se realiza dentro de un plazo de quince (15) días hábiles, DRONE+ se reserva el derecho de retener el equipo en compensación por los gastos generados, conforme al artículo 1600 del Código Civil.